1. Introduction
La société PLT Holding, dont le siège se trouve au 13 Impasse du Tennis, 43770 Chadrac, France, traite les données collectées via le site zen-bourse.com.
Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les normes applicables à l’international.
Le responsable du traitement des données est :
PLT Holding
13 Impasse du Tennis, 43770 Chadrac, France
Email : contact@zen-bourse.com
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à :
Email : dpo_plth@zen-bourse.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes via nos formulaires (inscription, contact, demandes) :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Informations d’identification
- documents d’identification
Nous collectons également des données automatiquement via des outils d’analyse et de suivi :
- Adresse IP
- Données de navigation (pages visitées, durée de visite, etc.)
- Informations sur l’appareil (type, système d’exploitation, navigateur)
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour :
- Créer et gérer votre compte sur zen-bourse.com
- Fournir des services financiers personnalisés et des offres adaptées à vos besoins
- Répondre à vos demandes via nos formulaires de contact
- Améliorer nos services et l’expérience utilisateur grâce à l’analyse des données de navigation
- Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière financière
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes :
- Consentement : pour les offres personnalisées et l’utilisation de cookies non essentiels (article 6(1)(a) RGPD).
- Exécution d’un contrat : pour la création et la gestion de votre compte, ainsi que la fourniture de services financiers (article 6(1)(b) RGPD).
- Obligation légale : pour répondre aux injonctions judiciaires ou réglementaires (article 6(1)(c) RGPD).
- Intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services et la sécurité du site (article 6(1)(f) RGPD).
5. Partage des données
Vos données personnelles ne sont partagées avec des tiers que dans les cas suivants :
- Sous injonction légale : Nous pouvons divulguer vos données aux autorités compétentes si la loi l’exige.
- Prestataires tiers : Nous utilisons des outils d’analyse et de marketing tels que :
- Google Analytics : pour analyser le trafic et le comportement des utilisateurs.
- Facebook Pixel : pour des publicités ciblées.
- JavaScript personnalisé : pour optimiser l’expérience utilisateur.
Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter le RGPD et de ne pas utiliser vos données à d’autres fins.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement préalable.
- En cas d’obligation légale (demande judiciaire ou administrative)
- Aux prestataires techniques essentiels au fonctionnement du site (hébergement, sécurité), tenus à une stricte confidentialité
6. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
- Assurer le fonctionnement du site (cookies nécessaires).
- Analyser les performances et le comportement des utilisateurs (Google Analytics).
- Proposer des publicités ciblées (Facebook Pixel).
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre gestionnaire de consentement accessible sur le site. Les cookies non nécessaires requièrent votre consentement préalable.
7. Durée de conservation
- Données actives : Conservées uniquement pour la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées (par exemple, tant que votre compte est actif ou que vous utilisez nos services).
- Données inactives : Supprimées automatiquement après une période d’inactivité d’une année, sauf obligation légale contraire.
- Données archivées : Certaines données peuvent être archivées pour respecter des obligations légales (par exemple, en matière financière), mais elles sont sécurisées et accessibles uniquement en cas de besoin légal.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et aux lois nationales applicables, vous disposez des droits suivants :
- Accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.
- Rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Effacement : Demander la suppression de vos données (droit à l’oubli).
- Limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
- Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable.
- Opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons, notamment à des fins marketing.
- Retrait du consentement : Révoquer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à dpo_plth@zen-bourse.com ou support@zen-bourse.com. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou d’une autre autorité de protection des données compétente.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, notamment :
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos.
- Accès restreint aux données, uniquement pour le personnel autorisé.
- Surveillance et audits réguliers pour détecter et prévenir les failles de sécurité.
Cependant, aucun système n’est infaillible. En cas de violation de données, nous informerons les autorités compétentes (par exemple, la CNIL en France) dans les utilisateurs affectés dans les délais requis par le RGPD.
10. Transfert international
Si des données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen (EEE), nous nous assurons que :
Des clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes approuvés par le RGPD sont en place pour garantir la sécurité des données.
Le pays bénéficiaire est reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat.
11. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. En cas de changements significatifs, nous vous informerons par e-mail ou via une notification sur notre site.
12. Responsabilité
PLT Holding ne saurait être tenue responsable en cas :
D’événements de force majeure ou de piratage indépendant de notre volonté malgré des mesures de sécurité en place
D’usage abusif ou détourné des données par un tiers malveillant
De mauvaise configuration ou négligence de l’utilisateur (ex : mot de passe divulgué)